自政法队伍教育整顿活动第二阶段开展以来，天津市滨海公证处坚持开门搞教育整顿，多渠道听取群众意见建议，多角度了解群众所思所想所盼，采取与服务对象座谈、实地走访、问卷调查等多种方式，充分听取社会各界和人民群众意见，及时研究解决群众合理合法诉求，以群众监督、群众评判来指导、推动专项整治工作。

一、 召开座谈会，集思广益促整改

4月15日，滨海公证处组织开展教育整顿“开门纳谏”工作座谈会，邀请了天津市南开区水上公园街道办事处主任齐世伟、水上公园司法所、水上街退役军人服务站有关领导，面对面开展座谈交流。会议就公证法律服务、弱势群体权利维护、法治宣传、合作共建等问题进行了深入交流，聚焦问题、提出意见，充分凝聚部门合力，共同筑牢平安法治基层根基。会上，公证处党支部书记、主任周兆兆重点介绍了此次政法队伍教育整顿的目标任务、工作要求、环节举措，汇报了我处教育整顿启动以来的进展情况。参会部门领导对近年来滨海公证处工作成效和干部队伍风貌给予了充分肯定，并结合自身工作从创新为民服务手法、关注弱势群体法治诉求、加大法治宣传力度、发挥公证社会职能、搭建良性部门互动平台、营造共建共享和谐氛围等方面提出了宝贵的意见建议。

 周兆兆表示，感谢各部门对政法队伍教育整顿和公证工作长期以来的关心、支持和监督，我处将针对会上提出的意见建议逐项研究，逐项落实，以开门纳谏座谈会为契机，切实把教育整顿工作成效转化为推动公证工作的发展动力，不断回应人民群众的新期待、新要求。

二、 发放调查问卷，倾听民声促整改

按照政法队伍教育整顿工作要求，充分了解人民群众对我处在政法队伍教育整顿工作方面的意见，我处于近期制作了《天津市滨海公证处政法队伍教育整顿调查问卷》，向前来咨询办证的群众进行发放，以找准找实工作中存在的问题，倾听社会各界对于公证工作的意见和建议。问卷调查主要包括办证情况、服务作风、服务举措、服务类型、办证需求、收费情况、教育整顿期间举报方式等7方面问题，在问题设计、内容安排上，力求语言精炼、简洁明了，让群众一目了然。目前已发放调查问卷200余份，进一步丰富了政法队伍教育整顿工作搜集意见建议的渠道，扩大了政法队伍教育整顿工作的知悉及影响范围。

三、 走访企事业单位，广征良策促整改

贯彻落实好“坚持开门教育整顿，自觉接受社会监督”的要求，不断推进我处教育整顿工作走深走实，我处近期组织全体公证员深入企事业单位进行一对一现场走访。公证员在走访中详细介绍正在开展的队伍教育整顿工作及近期我处工作开展情况，现场解答企事业单位法律咨询，虚心征集各单位对公证工作和队伍建设的意见和建议，并向受访单位发放“滨海公证处教育整顿暨顽瘴痼疾专项整治开门纳谏征求意见信”。目前全处公证员已走访各类单位近百家，通过走访，找准了我处公证服务和队伍建设中存在的问题及不足，为下一步动态调整工作方向、有针对性的制定改进措施，开展好教育整顿工作其他环节打下了坚实的基础。

四、 设立专门信箱，收集线索促整改

为传递我处开门搞教育整顿的诚恳态度，切实抓好公证行业顽瘴痼疾专项整治工作，我处在接待大厅醒目位置悬挂“开门纳谏意见箱”，向来往办证群众征求对教育整顿和公证工作的意见和建议，并在二楼办公场所设置“滨海公证处教育整顿问题线索举报箱”，公示举报电话，广泛收集我处工作人员各类违法违纪线索，清查我处工作人员是否存在严重违反公证程序规则、不履行审查核实职责，为不真实、不合法事项出具公证书等四类专项治理重点问题，坚决依法、依纪、依规查处违法违纪行为。两处信箱均明确专人定期开箱检查，对不同函件分类收取、整理、汇总，确保件件有回音、事事有结果。

五、 网上征求意见，尽开渠道促整改

为不断畅通征求意见渠道，本着“无死角、全覆盖”的工作思路，我处充分利用网络资源，健全完善网络举报和征求意见形式，将征求意见问卷在滨海公证处官网进行公示，用心做好“指尖上”的征求意见工作。广大市民可登录http://www.bhnotary.org/ 下载调查问卷，填写后反馈至我处邮箱tjsbhgzc@tj.gov.cn。我处将对反馈的意见建议及时、细致梳理，充分吸纳，积极回应人民群众对公证工作的新要求新期待，高标准高质量推进政法队伍教育整顿工作，确保各项工作走深走实。

我处举报电话：022-83690866。欢迎您对我处教育整顿工作提出意见建议，或提供问题线索。