自全市公证行业突出问题专项治理开展以来，天津市滨海公证处紧扣总体要求、目标任务，以群众需求为导向，坚持将教育整顿专项治理与做好公证服务相结合，自觉践行为民服务理念，切实履行为民服务职能，开展“我为群众办实事”实践活动。在完善原有“首问负责制”“一次性告知”等便民服务承诺的基础上，进一步出台八大新举措，满足不同群众需求：

一、开设“便民之家”。我处为市民提供办理公证之外的方便服务，设置饮水、充电、短时休憩等服务设施。实现“累了能歇脚、渴了能喝水、没电能充电、饭凉能加热”的服务承诺。

二、开展代为取证、“绿色继承”公证。我处基于继承公证群众举证难的现状，将代替困难当事人调取搜集证据材料作为常规公证服务项目。探索一条“当事人仅需要提供证据线索，搜集证据由公证处完成”的“绿色继承”公证之路。

三、建设“公证遗嘱中心”。我处针对社会需求，建设以遗嘱公证、遗嘱保管、遗嘱执行全过程服务的公证遗嘱中心，并配备专业遗嘱录制室和相关设备。该中心建设完成后将大幅度缓解当前遗嘱法律服务供给不足的现状。

四、社区驻点法律咨询常态化。常态化开展公证法律服务进社区活动，定时驻点社区提供法律咨询。目前公证法律咨询点正在逐步实现周边社区全覆盖，做好群众身边的贴心法律顾问。

五、退伍军人办远程咨询。响应国家拥军号召，依托互联网技术，实现我市各退伍军人之家与我处远程视频连接，为退伍军人提供远程视频法律咨询。

六、“零距离”远程视频公证。我处使用“零距离”远程视频公证功能，为身处异地（特别是身处海外）的当事人提供委托、声明等公证法律服务。

七、逐步扩大当事人“只跑一次”适用范围。我处将继续发挥在互联网技术方面的优势，综合使用公证网络办证平台、网上预约平台、远程视频咨询、公证书邮寄送达等手段，结合“公证材料清单”制度，在更多公证项目中实现当事人“只跑一次”。

八、引入司法鉴定公证窗口。我处与市内知名司法鉴定机构展开合作，在我处设立服务窗口，为需要司法鉴定的公证当事人节约时间和精力以及支出。

除以上举措之外，天津市滨海公证处还将继续坚持老年人入户公证制度、残疾人、老年人、军人办证绿色通道制度、涉外公证“公证+认证”联办制度、困难当事人公证费减免制度等便民措施。同时，滨海公证处将不断通过需求调研提高服务精准性，从最群众最关心的热点问题入手，从最具体的工作抓起，多措并举为群众提供优质高效的公证法律服务，为群众排忧解难，让人民群众有更多获得感、幸福感、安全感。