为不断提升服务，进一步解决特殊当事人的公证需求，天津市公证协会印发了《远程视频办理公证指导意见》，对可“零接触”公证的适用范围、系统要求、办证流程等作出具体规定，该意见的出台，极大地推动了将我市“互联网+公证”进程。

《远程视频办理公证指导意见》出台以来，滨海公证处已办理多件远程视频公证，其中大部分为旅居海外的中国公民申办。按照传统的业务办理模式，居住在国外的中国公民如需办理相关公证手续，需要到当地使领馆办理。但由于使领馆主要分布在各国大城市，导致部分国外的中国公民在申办时需要往返奔波，申办成功后再把公证书邮寄回国内往往需要很长时间。加之受疫情影响，使领馆办公时间及国际物流情况有所变化，公证手续从申办到取得公证书的时间难以估算。开展“零接触”公证服务后，不仅让申请人省去了奔波之苦，而且还大大缩短了办理周期——一般情况，在滨海公证处，从提交申请、前期沟通、远程办理到公证书出具，两三天即可完成。

     为进一步深化“零接触”公证服务，滨海公证处近期组织专题研讨会，由技术人员对系统操作再次进行培训讲解，并针对前期办理中出现的问题逐一复盘探讨，不断完善办证细节。同时处内改造提升了远程视频公证办证空间，除配置专用办公设备用于“零接触”公证，保证活体检测、人脸识别、人证比对、电子签名、无纸传输、信息加密、音视频双录、视频回溯等功能的正常使用，还专门开设“远程视频公证”房间，既便于公证员对申请人所处环境、身体情况等可能影响其真实意思表示的因素进行综合评估，又保证了远程视频过程的私密性，提升了申请人办证体验，获得了当事人的一致好评。

      “零接触”公证服务，畅通的是数据，缩短的是距离，温暖的是人心。以深化“零接触”服务为契机，滨海公证处还将继续深耕精研、完善细节，为全市人民提供优质的公证法律服务。